Email маркетинг та стратегія розсилок. Пряме спілкування з вашими клієнтами.

Email маркетинг підходить для будь-якого бізнесу, оскільки це важливий інструмент для роботи з цільовою аудиторією та просування в інтернеті, що сприяє прямому спілкуванню між бізнесом та покупцями. Метою таких зусиль є зміцнення лояльності та зростання продажу. Обов'язковою умовою перед початком розсилок є наявність CRM системи, в якій будуть фіксуватися статуси комунікації з клієнтом.

При маркетингових розсилках завжди важливо стежити за показниками відкритості, % клікабельності за посиланнями в повідомленні, % конверсії в цільову дію після кліка та % відписок. Також важливим фактором є трастовість вашого email сервера, за яким потрібно постійно стежити, інакше листи просто потраплятимуть до спаму або не доходитимуть до одержувачів.

Розглянемо найпопулярніші приклади використання розсилок:

• Якщо ваша основна мета в рекламі це збір лідів, то за рахунок розсилок будь-то email або через месенджери ви ведете ліди до покупки. Особливо це актуально для інфо ніші, але й для будь-яких інших бізнесів, які мають лендинг та основна конверсія – це обробка заявок.
• Якщо ваша мета - це покупки на сайті послуг або товарів, то за рахунок розсилок ви можете підвищувати LTV, стимулювати на повторні покупки, проводити cross/up sell кампанії.
• Якщо у вас B2B ніша та пошукового попиту небагато, то таргетовані розсилки це відмінний самостійний інструмент маркетингу та залучення клієнтів. Зібрати вручну основу потенційних клієнтів, сегментувати їх у групам та його потребам, далі підготувати маркетинг кит чи зверстати зрозуміле, грамотно оформлене лист кожної групи з УТП і лід магнітами. Налаштувати CRM і по кожному контакту фіксувати статистики і вести по вирві до продажу ваших послуг/товарів.

Окрім маркетингових розсилок також існують інформаційні розсилки, які допомагають клієнту зробити замовлення та отримати послугу чи товар із найменшими трудомісткими. Основними видами таких автоматизованих розсилок є такі тригери поведінки людей:

• Провели на сайті більше середнього часу - попап зі знижкою або іншим лідом магнітом
• Додали товар у кошик але не купив - розсилка з нагадуванням про покинутий кошик, якщо немає відповіді, то друге розсилання з аналогічними товарами за нижчими цінами
• Почали оформляти замовлення, але не купив - лист з питанням про допомогу для оформлення, якщо відповіді немає, то пропозиція про знижку з обмеженням за часом
• Купили товар - розсилка із супутніми товарами або послугами
• Давно не відвідували сайт - розсилка з новими товарами/послугами, знижки на актуальні товари, бонуси тощо

Ми можемо допомогти з налаштуванням CRM, налаштуванням авто розсилок для вашого типу бізнесу та оформимо з маркетологом та дизайнером персоналізовані розсилки будь-якого типу, які точно зацікавлять Ваших клієнтів. Звертайтесь!