Email маркетинг и стратегия рассылок. Прямая коммуникация с вашими клиентами.

Email маркетинг подходит для любого бизнеса, так как это важный инструмент для работы с целевой аудиторией и продвижения в интернете, способствующий прямому общению между бизнесом и покупателями. Целью таких усилий является укрепление лояльности и рост продаж. Обязательным условием перед началом рассылок является наличие CRM системы в которой будут фиксироваться статусы коммуникации с клиентом.

При маркетинговых рассылках всегда важно следить за показателями открываемости, % кликабельности по ссылками в сообщении, % конверсии в целевое действие после клика и % отписок. Также важным фактором является трастовость вашего email сервера, за которым нужно постоянно следить, иначе письма просто будут попадать в спам или не доходить до получателей вовсе.

Рассмотрим самые популярные примеры использования рассылок:

• Если ваша основная цель в рекламе это сбор лидов, то за счет рассылок будь то email или через мессенджеры вы ведете лиды к покупке. Особенно это актуально для инфо ниши, но и для любых других бизнесов, у которых есть лендинг и основная конверсия это обработка заявок.
• Если ваша цель это покупки на сайте услуг или товаров, то за счёт рассылок вы можете повышать LTV, стимулировать на повторные покупки, проводить cross/up sell кампании.
• Если у вас B2B ниша и поискового спроса немного, то таргетированные рассылки это отличный самостоятельный инструмент маркетинга и привлечения клиентов. Собрать вручную базу потенциальных клиентов, сегментировать их по группам и их потребностям, далее подготовить маркетинг кит либо сверстать понятное, грамотно оформленное письмо для каждой группы с УТП и лид магнитами. Настроить CRM и по каждому контакту фиксировать статусы и вести по воронке к продаже ваших услуг/товаров.

Помимо маркетинговых рассылок также существуют информационные рассылки, которые помогают клиенту сделать заказ и получить услугу или товар с наименьшими трудозатратами. Основными видами таких автоматизированных рассылок являются такие триггеры поведения людей:

• Провели на сайте больше среднего времени - попап со скидкой или другим лид магнитом
• Добавили товар в корзину но не купил - рассылка с напоминанием о брошенной корзине, если нет ответа то вторая рассылка с аналогичными товарами по более низким ценам
• Начали оформлять заказ но не купил - письмо с вопросом о помощи для оформления, если ответа нет то предложение о скидке с ограничением по времени
• Купили товар - рассылка с сопутствующими товарами, или услугами
• Давно не посещали сайт - рассылка с новыми товарами/услугами, скидки на актуальные товары, бонусы и т.д.

Мы можем помочь с настройкой CRM, настройкой авто рассылок для вашего типа бизнеса и оформим с маркетологом и дизайнером персонализированные рассылки любого типа, которые точно заинтересуют Ваших клиентов. Обращайтесь!