Привлечем клиентов, Увеличим продажи. Настроим воронку интернет продаж

В наше агентство постоянно обращаются с вопросом, как привлечь клиентов и увеличить интернет продажи. Естественно для этого нужен сайт, интернет магазин или страничка в Facebook/Instagram для обработки заявок. Нужна запущенная таргетированная или поисковая реклама, но достаточно часто мы забываем о том, что нужна грамотная аналитика собранных заявок и их конверсия в сделку. Многим кажется что реклама будет генерировать продажи самостоятельно, но это не так - реклама будет генерировать заявки, а вот их нужно или самостоятельно или с помощью отлаженного отдела продаж конвертировать в сделки, проводить доп. продажи, апсейл, кросс-сейл, увеличивать LTV и возвраты клиентов.

Формирование отдела продаж, аналитики и написание скриптов является важнейшей частью работы любого бизнеса, без которой вложения в рекламу и сайт будут неоправданными. Если вы владелец бизнеса, хороший продавец и вы готовы этой работе посвящать всё своё рабочее время, то это тоже имеет место быть, но в очень редких случаях, во всех же остальных вам нужно сформировать отдел продаж и обеспечить их необходимыми инструментами для работы:

1. Скрипт продаж для входящих заявок
2. Скрипт продаж для исходящих звонков
3. Скрипт продаж для мессенджеров
4. Повторные горячие продажи
5. Скрипты для РОПов
6. Настройка аналитики в разрезе каналов, кампаний и групп рекламных объявлений: Показы > Посещения > Заявки > Сделки
7. Контроль отдела и отслеживание причин неудачных продаж. Проработка вариантов. Работа над ошибками.

Когда все инструменты есть и работают, оптимизация рекламы будет не головной болью, а отлаженным процессом на ежедневной/еженедельной основе, который позволит повысить эффективность в несколько раз.