Як знайти клієнтів для салону краси та косметології?
Які головні кроки для збільшення не тільки заявок, а й приходу й утримання клієнтів після реклами.
До нас звернувся клієнт, який самостійно дуже добре запускав рекламу в соц. мережах
У нього вже був відеограф, адміністратор і помічник, які за скриптами обробляли заявки і зустрічали нових клієнтів у салоні. На місяць було близько 100 нових звернень і нам стояло завдання підхопити цю хвилю.
Насамперед ми заглибилися в налаштування аналітики на сайті
Оскільки мета була налаштована не на конверсії, а на перегляд сторінки сайту, вирішили це насамперед змінити, поставили піксель, поміняли всі цілі на сайті, тепер ми могли запустити рекламу і на конверсії, і на генерацію лідів.
Важливу роль у запуску реклами часто відіграє не саме налаштування, а ваші креативи!
Я завжди виступаю «за» відеоконтент. Клієнт великий молодець, організовує кожні 2 тижні зйомку нових креативів з озвученням і субтитрами, для тих, хто гортає стрічки соц.мереж без звуку.
Завдання на березень було в 2 рази збільшити обсяг звернень з невеликим збільшенням бюджету на 10-20%.
Ми запустили частину кампаній на сайт з метою: конверсії з автоматичними плейсментами і окремо зробили лід форми з показом тільки на Facebook.
Поки йшла реклама зробили кілька таємних дзвінків адміністратору і підкоригували «Скрипти продажів».
аналітика
креативи
оптимізація бюджетів
поліпшення скриптів продажів
За рахунок великого опису суті процедури і ціни, конверсія в запис досягала 90%.
Крім заявок на пошту і заповнення лід форм, хороше залучення було і в саме оголошення, було до 50 коментарів під самим оголошеннями, дзвінків і запитів у месенджері.
За березень ми у 2,5 раза збільшили обсяг звернень
Що дало змогу клієнту розширити штат співробітників, зберігаючи якість і час обслуговування.
