Как найти клиентов для салона красоты и косметологии?
Какие главные шаги для увеличения не только заявок, а и прихода и удержания клиентов после рекламы.
К нам обратился клиент, который самостоятельно очень хорошо запускал рекламу в соц. сетях
У него уже был видеограф, администратор и помощник, которые по скриптам обрабатывали заявки и встречали новых клиентов в салоне. В месяц было порядка 100 новых обращений и нам стояла задача подхватить эту волну.
Первым делом мы углубились в настройку аналитики на сайте
Так как цель была настроена не на конверсии, а на просмотр страницы сайта, решили это первым делом изменить, поставили пиксель, поменяли все цели на сайте, теперь мы могли запустить рекламу и на конверсии и на генерацию лидов.
Важную роль в запуске рекламы часто играет не сама настройка, а ваши креативы!
Я всегда выступаю “за” видео контент. Клиент большой молодец, организовывает каждый 2 недели съёмку новых креативов с озвучкой и субтитрами, для тех, кто листает ленты соц.сетей без звука.
Задача на март была в 2 раза увеличить объем обращений с небольшим увеличением бюджета на 10-20%.
Мы запустили часть кампаний на сайт с целью : Конверсии с автоматическими плейсментами и отдельно сделали лид формы с показом только на Facebook.
Пока шла реклама сделали несколько тайных звонков администратору и подкорректировали “Скрипты продаж”.
аналитика
креативы
оптимизация бюджетов
улучшение скриптов продаж
За счёт обширного описания сути процедуры и цены, конверсия в запись достигала 90%.
Помимо заявок на почту и заполнения лид форм, хорошее вовлечение было и в само объявление, было до 50 комментариев под самим объявлениями, звонков и запросов в мессенджере.
За март мы в 2,5 раза увеличили объем обращений
Что позволило клиенту расширить штат сотрудников, сохраняя качество и время обслуживания.
