Як збільшити продажі дверей у 5 разів
Кейс клієнта — Папа Карло. Агенція WAMP займалася аналітикою, налаштуванням реклами в Google пошуку та медійної в КМС, та також SMM у Facebook/Instagram.
Задача
Клієнт займається роздрібним продажем міжкімнатних дверей уже понад 15 років. Основними його клієнтами є сімейні люди середній вік яких від 30 до 49 років. Вони найчастіше роблять ремонт (капітальний) або ж рідше просто міняють двері.
Завдання клієнта: консультація з питань прорізів, підбір кольору, конфігурації та стилю дверей, супровід клієнтів від моменту вибору дверей до їхнього встановлення.
Основні складнощі напряму: занадто довгий цикл угоди: від 1 місяця до року; велика конкуренція в межах середнього, за кількістю жителів, міста.
Основні завдання реклами:
1. Показати жителям нашого міста, що ми є на ринку;
2. Донести свою експертність: “Чому варто купувати у нас”;
3. Збільшити кількість відвідувань і, відповідно, продажів на місяць.
Ми перевірили аналітику і відстеження всіх конверсій на сайті
Вручну зібрали релевантні ключові запити за категоріями товарів. Створили зрозумілу і просту в управлінні структуру рекламного аккаунта. Створили окремі кампанії зі словами в точній відповідності, щоб бути впевненими за якими запитами ми показуємо рекламу і витрачаємо гроші. Створили кампанії зі словами в широкій відповідності, де збираємо всі низькочастотні запити, які не можна задати як ключові слова через обмеження Google. Створили кампанію з динамічним підбором ключових слів, через яку збираємо запити, які могли не врахувати у вручну списку ключових слів. Потім на основі статистики цієї кампанії знаходимо інсайти, додаємо нові ключові слова або мінус слова.
Щодо GDN Youtube, Facebook та Instagram теж спочатку налаштували всі пікселі та передачу конверсій. Налаштували таргетинг на людей, які цікавляться встановленням дверей у Google або відвідували сайти конкурентів, а також налаштували ремаркетинг на тих, хто був на сайті, але не зателефонував і не залишив заявку. Запустили також розумну медійну кампанію, в якій Google на основі даних Google Analytics складає соц. дем. портрет відвідувачів сайту, шукає схожих людей в інтернеті та показує рекламу тим, хто з найбільшою ймовірністю здійснить конверсію на сайті.
Порівнюємо два періоди: липень 2019 року і липень 2020 року
Відвідуваність, як порівняти з липнем 2019 року, впала на 12%, водночас продажі зросли в 5 разів.
Кількість заявок, як порівняти з липнем 2019 року, впала на 42%, водночас продажі із заявок зросли з 1% (липень 2019 року) до 5% (липень 2020 року) від загальної кількості заявок.
аналітика
збір ключових слів
робота з креативами
оптимізація кампаній
Цикл угоди в середньому, за літо 2020 від 3-ох тижнів до 3-ох місяців. Середній чек збільшився в 2 рази 302$ був 575$ став
Клієнти, які телефонують, приходять і залишають заявки, дуже теплі і всі цільові. Знову ж таки в порівнянні з липнем 2019 року.
На найближчі півроку наш клієнт планує: створити новий сайт, відкрити нові шоуруми, запустити як додатковий канал Інстаграм + продовжувати активно займатися рекламою в ФБ і гуглі.
Заполонити простори інтернету в межах свого міста настільки, щоб люди йшли тільки до нас.
