Как увеличить продажи дверей в 5 раз
Кейс клиента — Папа Карло. Агентство WAMP занималось аналитикой, настройкой рекламы в Google поиске и медийной на YouTube и КМС, а также SMM в Facebook/Instagram.
Задача
Клиент занимается розничной продажей межкомнатных дверей уже более 15 лет. Основными его клиентами являются семейные люди средний возраст которых от 30 до 49 лет. Они чаще всего делают ремонт (капитальный) или же реже просто меняют двери.
Задача клиента: консультация по вопросам проёмов, подбор цвета, конфигурации и стиля дверей, сопровождение клиентов от момента выбора дверей до их установки.
Основные сложности направления: слишком длинный цикл сделки от 1 месяца до года; большая конкуренция в пределах среднего по количеству жителей, города.
Основные задачи рекламы:
1. Показать жителям нашего города, что мы есть на рынке;
2. Донести свою экспертность: «Почему стоит покупать у нас»;
3. Увеличить количество посещений и, соответственно, продаж в месяц.
Мы проверили аналитику и отслеживание всех конверсий на сайте
Вручную собрали релевантные ключевые запросы по категориям товаров. Создали понятную и простую в управлении структуру рекламного аккаунта. Создали отдельные кампании со словами в точном соответствии, чтобы быть уверенными по каким запросам мы показываем рекламу и тратим деньги. Создали кампании со словами в широком соответствии, где собираем все низкочастотные запросы, которые нельзя задать как ключевые слова из-за ограничений Google. Создали кампанию с динамическим подбором ключевых слов, через которую собираем запросы, которые могли не учесть во вручную списке ключевых слов. Потом на основе статистики этой кампании находим инсайты, добавляем новые ключевые слова или минус слова.
По GDN Youtube, Facebook и Instagram тоже сначала настроили все пиксели и передачу конверсий. Настроили таргетинг на людей, которые интересуются установкой дверей в Google или посещали сайты конкурентов, а также настроили ремаркетинг на тех, кто был на сайте, но не позвонил и не оставил заявку. Запустили также умную медийную кампанию, в которой Google на основе данных Google Analytics составляет соц. дем. портрет посетителей сайта, ищет похожих людей в интернете и показывает рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью совершит конверсию на сайте.
Сравниваем два периода: Июль 2019 года и июль 2020 года
Посещаемость в сравнении с июлем 2019 года упала на 12%, при этом продажи выросли в 5 раз.
Количество заявок в сравнении с июлем 2019 упало на 42%, при этом продажи с заявок выросли с 1% (июль 2019) на 5% (июль 2020) с общего количества заявок.
аналитика
сбор ключевых слов
работа с креативами
оптимизация кампаний
Цикл сделки в среднем, за лето 2020 от 3-ех недель до 3-ех месяцев. Средний чек увеличился в 2 раза 302$ был 575$ стал
Клиенты, которые звонят, приходят и оставляют заявки очень тёплые и все целевые. Опять же в сравнении с июлем 2019 года.
На ближайшие полгода наш клиент планирует: создать новый сайт, открыть новые шоурумы, запустить в качестве дополнительного канала Инстаграм + продолжать активно заниматься рекламой в ФБ и гугле.
Заполонить просторы интернета в пределах своего города настолько, чтобы люди шли только к нам.
