Реклама мережі пунктів обміну валют у Польщі
Розпишемо кейс клієнта, коли ми запускали рекламу обмінника фіатних валют.
Передмова
Клієнт вирішив запустити новий бізнес: новий бренд, новий сайт. Сайт в першу чергу служив як інформаційний майданчик — де знаходяться пункти обміну, які курси актуальні, а також надавав можливість зателефонувати і задати питання. Основна інформація була доступна прямо на сайті, тому ключова складність полягала в тому, що конверсії як такої ми не очікували. Пошукова рекламна кампанія в даному випадку виступала скоріше інструментом для підвищення впізнаваності бренду.
Опрацювання валютних пар і семантики
Ми разом з клієнтом опрацювали список валют і валютних пар, за якими збиралися запускати рекламу. Крім цього, додали і загальні пошукові запити на кшталт «обмін валют Вроцлав». Трохи пізніше клієнт додав послугу обміну криптовалюти на фіатні гроші, але зазначив, що це не є основним напрямком. Це було скоріше додатковою послугою для «своїх». Ми не планували широко просувати її, тому на сайті прямих згадок про це не було.
Структура та запуск рекламних кампаній
На старті, як і логічно, ми створили першу кампанію польською мовою: зібрали семантику, побудували структуру, розподілили ключі по групах і запустили її. Паралельно почали готувати кампанії іншими мовами. Не є секретом, що значна частина українців зараз перебуває в Польщі (і раніше їх було чимало). Тому пошукові кампанії українською мовою були важливими. Оскільки значна частина українців розмовляє російською, зробили і кампанії російською мовою. Невеликий попит виявився і на англійську, хоча він був мінімальним. У підсумку ми охопили чотири мови: польську, українську, російську та англійську. Для кожної мови були зібрані ключові слова і написані оголошення.
Оскільки спочатку ми вирішили, що пошукові кампанії будуть працювати також і на впізнаваність бренду, паралельно запустили і банерні кампанії. Створили власні аудиторії з користувачів, які вводили в пошук релевантні запити (ці дані вже були в акаунті), і додали туди ж ремаркетинг. Разом з клієнтом підготували банери: у нього було багато матеріалів з логотипом, які ми допрацювали під формат реклами. Так ми запустили кампанії на підвищення впізнаваності. У налаштуваннях медійних кампаній ми також розділили мови: одна кампанія, але з різними групами під різні мови і відповідні банери.
Багатомовні кампанії
Пошук + банери
Конверсія:
перегляд курсів
Зростання бізнесу
Оскільки на сайті не було повноцінної воронки продажів, ми виділили єдину цільову дію — перегляд актуального курсу валют. Ми рекламували головну сторінку, де була вкладка «Перегляньте актуальні курси», і саме цю подію вважали основною конверсією для аналізу ефективності. Звичайно, паралельно відстежувалися і дзвінки, і інші дії, але основний показник для нас був пов'язаний з переглядом курсу. Це дозволило хоч якось оцінювати результативність кампаній, навіть незважаючи на те, що головне завдання полягало в тому, щоб бути на вершині пошуку і працювати на бренд.
Результати
Результатом рекламних кампаній через 3-4 місяці стало те, що у клієнта з'явилося близько 50 і більше реальних відгуків в Google Business (і це були саме справжні відгуки від клієнтів, а не куплені). Згодом відкрилася друга точка обміну, на яку ми також запустили рекламу, а в планах у клієнта стоїть відкриття третьої точки. Тоді кампанії можна буде масштабувати і запускати рекламу вже по всьому місту.
