Реклама сети пунктов обмена валют в Польше
Распишем кейс клиента, когда мы запускали рекламу обменника фиатных валют.
Предисловие
Клиент решил запустить новый бизнес: новый бренд, новый сайт. Сайт в первую очередь служил как информационная площадка — где находятся пункты обмена, какие курсы актуальны, а также предоставлял возможность позвонить и задать вопросы. Основная информация была доступна прямо на сайте, поэтому ключевая сложность состояла в том, что конверсии как таковой мы не ожидали. Поисковая рекламная кампания в данном случае выступала скорее инструментом для повышения узнаваемости бренда.
Проработка валютных пар и семантики
Мы вместе с клиентом проработали список валют и валютных пар, по которым собирались запускать рекламу. Помимо этого, добавили и общие поисковые запросы вроде «обмен валют Вроцлав». Чуть позже клиент добавил услугу обмена криптовалюты на фиатные деньги, но оговорился, что это не является основным направлением. Это было скорее дополнительной услугой для «своих». Продвигать её широко мы не планировали, поэтому на сайте прямых упоминаний об этом не было.
Структура и запуск рекламных кампаний
На старте, как и логично, мы создали первую кампанию на польском языке: собрали семантику, построили структуру, распределили ключи по группам и запустили её. Параллельно начали готовить кампании на других языках. Секретом не является, что значительная часть украинцев сейчас находится в Польше (и раньше их было немало). Поэтому поисковые кампании на украинском языке были важны. Поскольку значительная часть украинцев говорит на русском, сделали и кампании на русском языке. Небольшой спрос оказался и на английском, хотя он был минимальным. В итоге мы охватили четыре языка: польский, украинский, русский и английский. Для каждого языка были собраны ключевые слова и написаны объявления.
Поскольку изначально мы решили, что поисковые кампании будут работать также и на узнаваемость бренда, параллельно запустили и баннерные кампании. Создали собственные аудитории из пользователей, которые вводили в поиск релевантные запросы (эти данные уже были в аккаунте), и добавили туда же ремаркетинг. Вместе с клиентом подготовили баннеры: у него было много материалов с логотипом, которые мы доработали под формат рекламы. Так мы запустили кампании на повышение узнаваемости. В настройках медийных кампаний мы также разделили языки: одна кампания, но с разными группами под разные языки и соответствующие баннеры.
Мультиязычные кампании
Поиск + баннеры
Конверсия:
просмотр курсов
Рост бизнеса
Так как на сайте полноценной воронки продаж не было, мы выделили единственное целевое действие — просмотр актуального курса валют. Мы рекламировали главную страницу, где была вкладка «Посмотрите актуальные курсы», и именно это событие считали основной конверсией для анализа эффективности. Конечно, параллельно отслеживались и звонки, и другие действия, но основной показатель для нас был связан с просмотром курса. Это позволило хоть как-то оценивать результативность кампаний, даже несмотря на то, что главная задача состояла в том, чтобы быть наверху поиска и работать на бренд.
Результаты
Результатом рекламных кампаний через 3–4 месяца стало то, что у клиента появилось порядка 50 и более реальных отзывов в Google Business (и это были именно настоящие отзывы от клиентов, а не купленные). Впоследствии открылась вторая точка обмена, на которую мы также запустили рекламу, а в планах у клиента стоит открытие третьей точки. Тогда кампании можно будет масштабировать и запускать рекламу уже по всему городу.
