Просування EdTech інфобізнесу

Як отримати ліди та виділитися з натовпу конкурентів?

Налаштування аналітики та реклами

Клієнт поставив перед нами завдання налаштувати рекламну кампанію для безкоштовного онлайн-марафону на тему професійного та особистісного зростання. Нашою частиною кампанії було налаштування реклами в Facebook та Instagram.

Як завжди, перед запуском реклами ми протестували сайт. Написали рекомендації щодо спрощення реєстраційних форм, перевірили копірайт і заклики до дії на узгодженість і юзабіліті, а також протестували верстку на різних пристроях.

Після того, як рекомендації були впроваджені, ми протестували сайт і налаштували всі конверсійні події. Ми також налаштували відстеження подій в Google Analytics та пікселі Facebook. Ми додали домен до списку перевірених і додали лід-конверсію як найбільш пріоритетну, щоб не втратити її під час реклами на iOS 14 через нещодавні зміни у відстеженні конверсій в iOS 14.

Креатив надала креативна команда клієнта. Перед нами стояло завдання запустити їх і відстежувати ефективність. У кожному типі рекламної кампанії ми створили окремі групи оголошень з таргетингом на мову UKR RUS, а також розділили формат креативів - квадратні та вертикальні відео. Оскільки ми рекламували подію, ми розділили Facebook та Instagram, щоб позначити подію, спікерів та компанії, в яких вони працюють, в рекламі на FB. В результаті в кожній кампанії було 6 груп оголошень, в які потрібно було внести зміни та завантажити нові креативи. Для масових змін ми використовували інструмент імпорту/експорту Excel від Facebook, оскільки він дозволив нам вносити масові зміни за лічені хвилини і не вимагав очікування досить повільного веб-інтерфейсу Facebook Ads.

Як отримати ліди та виділитися з натовпу конкурентів?

Аудиторії для таргетингу ми створювали спільно з клієнтом і орієнтувалися на такі показники

- Кількість обраних інтересів не повинна перевищувати 5 або 6.
- Після того, як всі таргетинги та географія були обрані, орієнтовна аудиторія повинна була скласти до 1 мільйона.
- Потім, якщо Facebook вважав це можливим, аудиторія розширювалася за рахунок додаткових інтересів.

Спільно з клієнтом був підготовлений медіа-план, який затверджував цей тип рекламної кампанії:

1. Охоплення - оскільки подія була новою, необхідно було почати з інформування якомога ширшої аудиторії про неї, зацікавити людей і створити широкий розголос. При вартості $0,48 за 1000 охоплених осіб, CTR 0,06%, ми охопили аудиторію в 1,4 мільйона осіб. Цей тип реклами використовувався лише перший тиждень кампанії.

2. Паралельно, протягом перших кількох днів, ми запустили кампанії за трафік. Ми обрали цільові перегляди сторінок. Оскільки відвідувачів у нас ще не було, то й конверсій теж не було, тому ми обрали цільовий трафік, щоб почати збирати статистику по цільовій аудиторії і почати будувати статистику по конверсіях. При цьому оптимізація відбувалася не за кліками, а за цільовими переглядами сторінок, оскільки ми розмістили піксель і така оптимізація дозволяє виявити більш зацікавлену аудиторію, яка не тільки переходила за посиланням, а й взаємодіяла з контентом сайту, тобто це більш цільова аудиторія для нас. Ми отримали 21 000 відвідувань сайту (CTR 1,5%, ціна за клік $0,11), а також 220 реєстрацій.

Після перших реєстрацій ми перейшли до другого етапу. Ми зупинили попередні кампанії і запустили кампанії з оптимізації конверсії, щоб оптимізувати бюджет. Використовуючи ті ж самі налаштування таргетингу, ми отримали такі результати: вартість 1000 показів $3,11, CTR 0,50%, CPC $0,63, але найголовніше - 5000 реєстрацій за 2 тижні запуску цих кампаній при середній ціні за реєстрацію $1,48.

Через пару тижнів була налаштована ремаркетингова кампанія для цільових відвідувачів сайту. У нас були окремі креативні запуски. Було виключено людей, які вже були зареєстровані, із зацікавлених аудиторій. Ми також створили аудиторії тих, хто активно взаємодіяв з рекламою або сторінками FB IG. Ми помітили, що наші цільові аудиторії автоматично ремаркетинговані на тих, хто бачив рекламу, але не перейшов за посиланням, а також на тих, хто перейшов за посиланням, але не зареєструвався. Ми побачили, що частота показів на людину зростає. Щоправда, ми отримували реєстрації зі створених ремаркетингових груп за нижчою ціною, ніж з нових, але кількість цих реєстрацій не перевищувала 5% від загальної кількості реєстрацій.

Висновки

Вибір мети рекламної кампанії дуже важливий, завжди вирішуйте, чого саме ви хочете досягти, перш ніж запускати рекламу.

аналітика

правильні цілі

5000
учасників

$1.48 для учасника

Вибір цілі матиме різні показники, наприклад, кампанія для охоплення не матиме високого CTR, але матиме низьку ціну за 1000 показів. У кампанії за трафіком буде високий CTR і низька ціна за візит, але не факт, що буде багато конверсій. У конверсійної кампанії буде багато конверсій (якщо є дані і все налаштовано правильно), але інші показники будуть гірше, ніж у вищевказаних типів кампаній, і все це логічно і правильно - завжди потрібно працювати з кінцевими показниками в залежності від мети кампанії, а не порівнювати другорядні метрики.

При створенні аудиторій не додавайте більше 10 інтересів і стежте, щоб фінальна аудиторія не була занадто вузькою і маленькою, інакше вона і креативи швидко вигорять, ви отримаєте хороші показники в перші дні, а потім все зійде нанівець і вам доведеться все переналаштовувати заново і чекати, поки алгоритм навчиться.

Якщо ви додаєте нові креативи, не дублюйте групи, додавайте до вже запущених, нові креативи, якщо вони мають кращі показники, будуть показуватися частіше і все буде працювати добре, але також потрібно не впадати в крайнощі і тримати активними не більше 3-4 креативів в кожній групі, періодично відключаючи ті, які вже перегоріли або показали гірші результати в останні кілька днів.

Перед будь-яким запуском найважливішою дією є налаштування аналітики та передача подій в усі рекламні системи, без цього кроку алгоритм оптимізації не навчиться і результати будуть в рази гіршими, навіть з урахуванням всіх інших дій, які ви виконали.