Реклама нерухомості в Баку азербайджанською мовою в Google Ads
Збільшили кількість заявок на 55% за 4 місяці, при цьому ціна заявки знизилася на 78% – як ми це зробили?
Реклама в пошуку, банерна, SEO
До нас звернувся клієнт із запитами на SEO просування, а також на пошукову і медійну рекламу в Google Ads. Щодо SEO дивіться результати наприкінці статті, а щодо реклами ось, що ми зробили і які результати дій.
Специфічним питанням був запуск реклами національною мовою – азербайджанською. На жаль, Google не підтримує цю мову ні у своєму інтерфейсі, ні в таргетингу. Тому звичайними способами на ній рекламні оголошення не запустиш.
Ми зверталися кілька разів на підтримку гугла, але там були завжди однакові відповіді, ця мова не підтримується, пишіть оголошення іншими мовами.
При цьому ми часто зустрічали в пошуку й медійні оголошення азербайджанською мовою. Поспілкувавшись із колегами, ми вирішили діяти акуратно, але систематично. Ми постійно переписували наші оголошення і додавали нові варіації заголовків і описів різними мовами. Приблизно з 10 спроби нам вдалося пройти модерацію з варіаціями текстів азербайджанською.
Далі нам потрібно було аналогічно пройти модерацію з банерами і відео азербайджанською мовою. Тут було трохи легше, оскільки ми могли використовувати відео з озвученням і субтитрами (вшитими у відеопотік) азербайджанською мовою, але при цьому номінальний текст оголошень міг бути англійською або російською.
Важлива замітка, Google сканує не тільки тексти ваших оголошень, а й посадкову сторінку – якщо сторінка буде мовою, що не підтримується, Гугл також може відхилити все оголошення.
Оскільки банери і відео нам потрібно було міняти щотижня-два, ми вирішили відмовитися від систематичної зміни текстів, а публікувати медійні оголошень російською, але текст на банерах/відео і озвучка на відео були азербайджанською. Таким чином ми легко проходили модерацію і встигали змінювати акції кожні 7-14 днів.
Приклад одного з останніх відео азербайджанською, з яким ми проходили модерацію.
Налаштування реклами після проходження модерації Азербайджанською мовою
Після того як ми пройшли нюанси з модерацією, ми зайнялися стандартними нашими налаштуваннями:
1. Опрацювали список ключових слів 4 мовами: Російська, Азербайджанська, Турецька, Англійська. Подивилися, що основними мовами в Азербайджані і в Баку зокрема є ці чотири, тому опрацювали список слів, мінус слів кожною мовою.
За геозапитами, що містять місто Баку різними мовами, ми запустили пошукову рекламу на весь світ, оскільки клієнт продає нерухомість вище середнього класу, і вона може розглядатися як інвестиція людьми з інших країн.
За загальними запитами купити квартиру, жк тощо запустили рекламу на Азербайджан, хоча за фактом ми дивилися – 90% запитів іде все одно зі столиці Баку.
2. Запустили медійні кампанії таких типів:
- Discovery – показ текстової та банерної реклами на YouTube і Gmail.
- Video – показ True View відео оголошень на YouTube з оптимізацією за діями на сайті після кліка і перегляду реклами.
- Display – показ текстової та банерної реклами на сайтах рекламної мережі Google.
- Performance Max – цей тип кампанії Google об’єднує в собі весь рекламний інвентар гугла, пошук, youtube, gmail, сайти партнерів.
Для таргетингу використовували створену look-a-like аудиторію на основі завантаженого списку покупців від нашого клієнта, там були імена, email та номери телефонів.
Швидше за всіх запустилася банерна кампанія, проте за місяць Discovery і PMax приносили більшу частину заявок. Однак ми зіткнулися з шахрайством з боку рекламодавців, власників сайтів у рекламній мережі гугл. Коли більшу частину заявок по медійці приносила кампанія типу Максимальна ефективність, частка спаму в заявках досягла 35%.
Рішенням було залишити її на мінімальних ставках і бюджеті та змістити бюджет у Discovery, де з майданчиків є тільки YouTube і Gmail. Також ми створили вручну список довірених сайтів для показу банерів і перезапустили Display кампанію з таргетингом тільки на них. Тому й наразі PMax працює з обмеженими ставками, а більша частина заявок з медійної реклами йде з вручну відібраних майданчиків.
3. Паралельно з налаштуванням і оптимізацією рекламних кампаній ми налаштовували коллтрекінг. У цьому нам допомогли наші незмінні партнери сервіс Ringostat, з яким ми співпрацюємо вже багато років. Під час початкового аналізу сайту та налаштування конверсій ми звернули увагу, що кількість кліків на номер телефону у 2 рази більша за заявки, тож припустили, що кількість цільових дзвінків буде майже рівна заявкам, і колтрекінг однозначно потрібен, адже майже половину звернень ми втрачаємо без нього.
Звичайно, відділ продажів обробляє всі дзвінки і потім робить зведену таблицю за якістю звернень і їхніми рекламними джерелами.
Однак для наших цілей навчання рекламних кампаній і акаунта загалом потрібно було, щоб усі конверсії передавалися в аналітику і Google Ads.
Налаштування динамічного коллтрекінгу
З лютого у нас запрацював колтрекінг і дійсно кількість дзвінків дорівнювала кількості заявок. Тепер ми враховували всі потрібні нам основні конверсії.
Залишилося розібратися з мікроконверсіями – на сайті вказані були соц. мережі девелопера. Ми бачили, що переходів у соц. мережі досить багато, люди йшли отримувати більше інформації, ставити запитання тощо.
Нюанс був у тому, що посилання вели не на сторінки конкретного рекламованого ЖК, а на загальні сторінки девелопера. Поспілкувавшись із розробниками клієнта, ми почули, що завдання не високого пріоритету і буде виконано не скоро, ми вирішили виправити ситуацію самі.
Використовуючи Google Tag Manager, ми налаштували пару скриптів, які саме на потрібних нам сторінках сайту змінювали посилання на соц. мережі потрібного нам рекламованого ЖК.
налаштування всіх типів конверсій
колл-трекінг
+55% заявок
-78% витрати
Завдяки вищеописаним діям вдалося збільшити кількість заявок на 55% за 4 місяці, при цьому ціна заявки знизилася на 78%. Ми вважаємо це чудовим результатом і будемо намагатися його покращувати щомісяця!
SEO
Щодо SEO, був проведений аналіз конкурентів і складена стратегія просування, яка дала такі результати через 3 місяці.
Зростання відвідувань з безкоштовних результатів пошуку в 5 разів
Зростання доменів, що посилаються на сайт клієнта в 4 рази
Зростання кількості зовнішніх сторінок, що посилаються на сайт клієнта, у 2.5 раза
Приклад показує, що з будь-якими складнощами можна впоратися і модерацію можна пройти якщо правда на твоєму боці. Якщо у вас є потреба в рекламі нерухомість як в Google Ads так і в SEO просуванні, звертайтеся, навіть якщо модератори кажуть, що це неможливо 😉
