Реклама недвижимости в Баку на Азербайджанском языке в Google Ads
Увеличили количество заявок на 55% за 4 месяца, при этом цена заявки снизилась на 78% — как мы это сделали?
Реклама в поиске, баннерная, SEO
К нам обратился клиент с запросами на SEO продвижение, а также на поисковую и медийную рекламу в Google Ads. По SEO смотрите результаты в конце статьи, а по рекламе вот, что мы сделали и какие результаты действий.
Специфическим вопросом был запуск рекламы на национальном языке —Азербайджанском. К сожалению, Google не поддерживает данный язык ни в своём интерфейсе, ни в таргетинге. Поэтому обычными способами на нём рекламные объявления не запустишь.
Мы обращались несколько раз в поддержку гугла, но там были всегда одинаковые ответы, данный язык не поддерживается, пишите объявления на других языках.
При этом мы часто встречали в поиске и медийные объявления на Азербайджанском языке. Пообщавшись с коллегами, мы решили действовать аккуратно, но систематично. Мы постоянно переписывали наши объявления и добавляли новые вариации заголовков и описаний на разных языках. Примерно с 10 попытки нам удалось пройти модерацию с вариациями текстов на Азербайджанском.
Далее нам нужно было аналогично пройти модерацию с баннерами и видео на азербайджанском языке. Тут было чуть легче, так как мы могли использовать видео с озвучкой и субтитрами (вшитыми в видео поток) на Азербайджанском языке, но при этом номинальный текст объявлений мог быть на английском или русском.
Важная заметка, Google сканирует не только тексты ваших объявлений, но и посадочную страницу — если страница будет на не поддерживаемом языке Гугл также может отклонить всё объявление.
Так как баннеры и видео нам нужно было менять каждую неделю-две мы решили отказаться от систематической смены текстов, а публиковать медийные объявлений на русском, но текст на баннерах / видео и озвучка на видео были на Азербайджанском. Таким образом мы легко проходили модерацию и успевали менять акции каждые 7-14 дней.
Пример одного из последних видео на Азербайджанском, с которым мы проходили модерацию.
Настройка рекламы после прохождения модерации на Азербайджанском языке
После того как мы прошли нюансы с модерацией мы занялись стандартными нашими настройками:
Проработали список ключевых слов на 4 языках: Русский, Азербайджанский, Турецкий, Английский. Посмотрели, что основными языками в Азербайджане и в Баку в частности являются эти четыре, поэтому проработали список слов, минус слов на каждом языке.
По геозапросам, содержащим город Баку на разных языках, мы запустили поисковую рекламу на весь мир, так как клиент продаёт недвижимость выше среднего класса, и она может рассматриваться как инвестиция людьми из других стран.
По общим запросам купить квартиру, жк и т.д. запустили рекламу на Азербайджан, хотя по факту мы смотрели — 90% запросов идёт всё равно из столицы Баку.
2. Запустили медийные кампании таких типов:
- Discovery – показ текстовой и баннерной рекламы на YouTube и Gmail.
- Video – показ True View видео объявлений на YouTube с оптимизацией по действиям на сайте после клика и просмотра рекламы.
- Display – показ текстовой и баннерной рекламы на сайтах рекламной сети Google.
- Performance Max – данный тип кампании Google объединяет в себе весь рекламный инвентарь гугла, поиск, youtube, gmail, сайты партнёров.
Для таргетинга использовали созданную look-a-like аудиторию на основе загруженного списка покупателей от нашего клиента, там были имена, email и номера телефонов.
Быстрее всех запустилась баннерная кампания, однако через месяц Discovery и PMax приносили большую часть заявок. Однако мы столкнулись с мошенничеством со стороны рекламодателей, владельцев сайтов в рекламной сети гугл. Когда большую часть заявок по медийке приносила кампания типа Максимальная эффективность доля спама в заявках достигла 35%.
Решением было оставить её на минимальных ставках и бюджете и сместить бюджет в Discovery где из площадок есть только YouTube и Gmail. Также мы создали вручную список доверенных сайтов для показа баннеров и перезапустили Display кампанию с таргетингом только на них. Поэтому и на данный момент PMax работает с ограниченными ставками, а большая часть заявок с медийной рекламы идёт с вручную отобранных площадок.
3. Параллельно с настройкой и оптимизацией рекламных кампаний мы настраивали коллтрекинг. В этом нам помогли наши неизменные партнёры сервис Ringostat, с которым мы сотрудничаем уже много лет. При первоначальном анализе сайта и настройке конверсий мы обратили внимание что количество кликов на номер телефона в 2 раза больше чем заявок, поэтому предположили, что количество целевых звонков будет почти равное заявкам и коллтрекинг однозначно нужен, так как почти половину обращений мы теряем без него.
Конечно, отдел продаж обрабатывает все звонки и потом делает сводную таблицу по качеству обращений и их рекламным источникам.
Однако для наших целей обучения рекламных кампаний и аккаунта в целом нужно было чтобы все конверсии передавались в аналитику и Google Ads.
Настройка динамического отслеживания звонков
С февраля у нас заработал коллтрекинг и действительно количество звонков было равным количеству заявок. Теперь мы учитывали все нужные нам основные конверсии.
Осталось разобраться с микро конверсиями – на сайте указаны были соц. сети девелопера. Мы видели, что переходов в соц. сети довольно много, люди шли получать больше информации, задавать вопросы и т.д.
Нюанс был в том, что ссылки вели не на страницы конкретного рекламируемого ЖК, а на общие страницы девелопера. Пообщавшись с разработчиками клиента, мы услышали, что задача не высокого приоритета и будет выполнена не скоро мы решили исправить ситуацию сами.
Используя Google Tag Manager, мы настроили пару скриптов, которые именно на нужных нам страницах сайта меняли ссылки на соц. сети нужного нам рекламируемого ЖК.
настройка всех типов конверсий
колл-трекинг
+55% заявок
-78% расходы
Благодаря вышеописанным действиям удалось увеличить количество заявок на 55% за 4 месяца, при этом цена заявки снизилась на 78%. Мы считаем это отличным результатом и будет стараться его улучшать каждый месяц!
SEO
Относительно SEO, был проведён анализ конкурентов и составлена стратегия продвижения, которая дала такие результаты через 3 месяца.
Рост посещений из бесплатных результатов поиска в 5 раз
Рост доменов, ссылающихся на сайт клиента в 4 раза
Рост количества ссылающихся внешних страниц на сайт клиента в 2.5 раза
Пример показывает, что с любыми сложностями можно справиться и модерацию можно пройти если правда на твоей стороне. Если у вас есть потребность с рекламе недвижимость как в Google Ads так и в SEO продвижении, обращайтесь, даже если модераторы говорят что это невозможно 😉
