Лендінг і запуск performance реклами для автодилерів

Рішення

Цей кейс описує нашу взаємодію з кількома клієнтами зі сфери продажу офіційних машин в Україні, дилерів ŠKODA і Mitsubishi. Для кожного салону ми розробили нові сайти, налаштували відстеження конверсій, провели інтеграцію з CRM, увімкнули динамічний колтрекінг і впродовж кількох років покращували показники реклами на основі звітів відділу продажів за якістю звернень у розрізі каналів і кампаній.

Для салону ŠKODA в Полтаві ми з нуля розробили лендінг, використовуючи брендбук, отриманий від імпортера. Зробили 2 варіанти дизайну в темних і світлих тонах. Всім сподобався більше темний варіант, проте імпортер сказав, що не дивлячись на відповідність кольорів брендбуку, темне тло все ж не підходить за їхніми гайдлайнами.

Приховали всю інформацію з повними характеристиками на google docs, залишили тільки основних 5 параметрів і фото авто з різних ракурсів. Сформували сезонну акцію «з багажником подарунків до нового року», запропонували тест драйв одразу на 2 трасах на вибір.

Сайт

Ми вирішили зупинитися на односторінковому лендингу, який би вів усі дії на сайті до основних конверсій – дзвінків або online заявок. Також на сайті ми розмістили чат віджет, щоб можна було поспілкуватися відразу з консультантом.

Розробили адмінпанель на сайті, щоб змінювати акції, слайдер на першому скріні та модельний ряд і опис моделей, які зараз продаються. Сайт вийшов відносно легким і з конверсією у звернення >4%.

Також на сайті ми додали блоки про додаткові послуги, які надані у дилера.



У випадку з дилером ŠKODA в Кременчуці, ми пішли таким самим шляхом, оскільки вже мали статистику, що створений сайт працює добре, заявок багато. Ми адаптували дизайн, разом з клієнтом поміняли акції та модельний ряд, налаштували все технічно для запуску реклами в його регіоні.



Коли почали налаштовувати рекламу, зіткнулися з певними нюансами гео таргетингу. Кожен з дилерів обслуговував певний регіон, який не можна було вибрати просто за областями України. Тому ми склали карту з радіусами, затвердили радіуси з кожним дилером і лише потім запустили рекламу другої точки в Кременчуці, щоб не конкурувати за запитами один з одним, і щоб люди бачили релевантну рекламу, автодилера, який обслуговує їхній регіон.

https://skoda-diler.com.ua/



https://diler-skoda.com.ua/



Ключові слова ми зібрали за всіма моделями, опрацювали список мінус слів, особливо ті, що пов’язані з купівлею запчастин, моделями минулих років, яких немає у продажу, вживані машини тощо.

У підсумку у нас вийшли такі групи слів: бренд, купити, кредит, конкуренти.



За брендовими запитами шукають практично все, і автосалон, і фото, і відео, і огляди, але за цими запитами вартість відвідування низька, і за ними рекламуються конкуренти, інші марки авто, тому ми змушені їх залишити в рекламі.

Гео запити із зазначенням міста, найгарячіші, людина вже шукає адресу салону, хоче приїхати, але таких запитів небагато. Ще менше запитів на кредит, але послуга маржинальна, тому ми дотримуємося в обох випадках стратегії бути на самому верху результатах пошуку за будь-якою ціною.

Також для кожної моделі ŠKODA ми спільно з клієнтом опрацювали список брендів конкурентів і зробили сітку моделі ŠKODA VS моделі конкурентів. Постаралися описати УТП кожної моделі ŠKODA в порівнянні з її конкурентами від інших брендів і запустили рекламу. Результати з реклами на конкурентів невеликі, оскільки вартість відвідування висока, але на мінімальному бюджеті ми тримаємо активною цю кампанію.



І, звісно, група фраз зі словами купити, ціна і т.д. це найпопулярніша група слів, за нею найбільше конверсій, запитів, це основна кампанія, яка дає звернення.

Також ми запускали медійні кампанії всіх доступних типів: банер, discovery (банери в Gmail/YouTube), відео на YouTube і Максимальна ефективність.

Спочатку вручну налаштовані кампанії працювали краще, але з кожним роком тип розумної кампанії Максимальна ефективність показував кращі результати, також і рекламний кабінет набирав дедалі більше статистики, і зрештою ми зупинили ручні медійні кампанії, залишивши працюючою наразі лише PMax, що об’єднує у собі весь можливий інвентар для реклами в екосистемі Google.

Окремою частиною роботи були такі сегменти:

1. Аналіз конкурентів і дилерів в інших містах.
2. Складання УТП і акцій.
3. Вибір і налаштування CRM системи.
4. Налаштування ремаркетингу.
5. Щомісячне оновлення всіх банерів і текстових оголошень.

Максимальний результатом нашої роботи стало отримання по 300 лідів на місяць з кожного сайту дилера окремо за середньою ціною 2$ за лід.

Mitsubishi

Після успішного запуску реклами для ŠKODA ми приступили до створення сайту для дилера Mitsubishi в Полтаві. Однак тут з клієнтом вирішили, що модельний ряд не змінюється так часто і що хочемо розкрити всі переваги кожної моделі, тож вийшов мультисторінковий корпоративний сайт, з блоками УТП та окремими сторінками під кожну модель марки.



На сайті також присутній головний слайдер з акціями, які можна змінювати в адмін панелі. Віджет чату, динамічний колтрекінг, інтеграція заявок та їхніх джерел із CRM.



При цьому у кожної моделі є ціла сторінка з описом, фотографіями, відеооглядами і всією необхідною інформацією для прийняття рішення про покупку.

У випадку з Mitsubishi ми з точки зору налаштування реклами провели той самий алгоритм дій, що і з ŠKODA, але, на жаль, на моделі, які продаються, Mitsubishi має менший попит, цільова аудиторія в цих машин вужча, тому ми в середньому отримували 150 звернень на місяць за цією маркою загалом за середньою ціною 4$ за звернення.

Якщо у вас є проєкт в автоніші, звертайтеся! Будемо раді допомогти зі створенням сайту, запуском реклами в пошуку, SMM і офлайн просуванням. А для грамотного аналізу результатів, допоможемо і з аналітикою та інтеграцією CRM 😉