Як запустити рекламу будівництва басейнів

Запуск реклами в пошуку Google Ads та медійної на YouTube і КМС

Нашим завданням було налаштувати рекламу в Google та Яндекс. Показувати рекламу тільки за релевантними запитами, пов’язаними саме з будівництвом басейнів.

Для того щоб максимально відсікти загальні запити, пов’язані з надувними басейнами, каркасними басейнами та громадськими для плавання. Ми протягом двох днів вручну опрацьовували весь список ключових слів за типами басейнів, які будує клієнт.

Загальні фрази типу басейн астана залишили в акаунті, але позначили загальним тегом, щоб потім можна було їх оперативно відключити.

Поки переглядали запити в пошуку, підказки з пошуку та планувальник ключових фраз Google склали список мінус слів для майбутніх кампаній у широкій відповідності з модифікатором. Мінус слів вийшло 168 шт.



Релевантних ключових слів вдалося зібрати 419 штук, відносно небагато, але ми були впевнені в їх ефективності ще до запуску. Розбили їх на 17 груп слів за типами басейнів та послуг.



Далі було завдання запустити рекламу по окремих регіонах Казахстану і стежити в розрізі регіонів за витратами та вартістю лідів. Ми вибрали необхідні регіони в інтерфейсі Google Ads, а ті, які були надто дрібні, і їх не було у списку, вибрали на карті вручну з радіусом 10-20 км.



Оскільки різні регіони обробляють різні філії компанії, то клієнт попросив також і самі кампанії розбити на Нур-Султан, решту Казахстану та Киргизії окремо, щоб оперативно контролювати бюджет та кількість заявок.



Далі, як ми це робимо, завантажили розбиті на групи слова. У кожній групі написали по 3 унікальні оголошення.



Запустили кампанії зі словами у точній відповідності. Запустили кампанії у широкій з модифікатором відповідності. Зробили крос мінусування слова між кампаніями.

Запустили також банерні кампанії чотирьох типів: на відвідувачів сайтів конкурентів, на тих, хто за даними Google цікавиться будівництвом басейнів, на тих, хто шукає в пошуку інформацію з будівництва басейнів і ремаркетинг на тих, то був на сайті, але не залишив заявку.



Щодо банерних кампаній у нас були сумніви, тому що якщо ключові слова ми пропрацювали, то націлення в КМС досить сильно покладається на автоматизацію з боку Google. У цій ніші Google часто плутає інтерес придбання надувного або каркасного басейну з інтересом будівництва басейну. Тому за кілька тижнів з банерних кампаній ми залишили лише ремаркетинг.

До всіх банерних кампаній ми застосовуємо наш чорний список сайтів розважальної тематики та дитячих Youtube каналів, оскільки вони спотворюють статистику CTR і CR і рідко наводять якісні ліди. Також з тих же причин ми завжди відключаємо показ реклами в мобільних додатках, де часто люди кликають по рекламі випадково, тому що не можуть просто закрити набридливий банер.

Впровадження calltracking

Перед запуском ми інтегрували коллтрекінг від Рінгостату, який ми дуже любимо. Розраховували на те, що потенційні клієнти будуть більш класичного складу характеру, а по-друге, послуга дуже складна технологічно, і без розмови по телефону та уточнення деталей складно і прорахувати зробити і дати рекомендації при виборі.

На сайті ми налаштували два типи цілей:

1. Online заявка
2. Дзвінок по колтрекінгу Рінгостат

Як ми і очікували дзвінків на 50% більше ніж заявок, значить не дарма налаштували коллтрекінг, інакше втратили б дані щодо більшості конверсій і робили б не правильні висновки при оптимізації кампаній.



Після того, як структура кампаній створена, оголошення написані, розширення оголошень все додані, трекінг готовий, готові і ми запускати рекламу.

Вибір стратегії ставок

На старті ми використали Manual CPC як стратегію призначення ставок. Потім після перших конверсій включили оптимізатор ціни за конверсію. Паралельно аналізували пошукові запити, якими показувалася реклама, додавали нові мінус слова. Також аналізували % конверсії за включеними словами і якщо витрачали більше $10-15 на слово без конверсій, то аналізували тип запиту, потім агрегували дані щодо витрат/конверсій за набором слів даного типу і приймали рішення ставити чи ні на паузу.

Зрештою довелося поставити на паузу половину слів. Не дивлячись на те, що вони не були спамні, але запити на кшталт [басейн] хоч і давали багато трафіку, але були надто неоднозначні за потребою людини. У результаті через 4-6 тижнів роботи ми залишили включеними тільки слова, за якими були конверсії. Не втратили у кількості звернень і якраз не виходимо за межі бюджету.



Результати: Найвдалішим місяцем цього року поки що був липень, коли ми отримали 76 звернень за ціною, нижчою за $10.

Запуск Яндекс Директ

Також ми імпортували кампанії в Яндекс Директ. Запустили там рекламу на пошуку та РСЯ. Результати вийшли неоднозначні.

У пошуку дуже мало трафіку у Яндекса в Казахстані/Киргизії. Знаємо, що цей трафік зазвичай більш цільовий, але в ніші будівництва басейнів де і в Google мало трафіку, то в Яндексі у нас була витрата близько кількох сотень рублів, ми покрутили рекламу тиждень, отримали одне звернення з пошуку і поки що зупинили РК.



Непогані результати ми отримали з ремаркетингу в РСЯ, все-таки рекламна мережа Яндекса дуже велика і, як правило, там хороші майданчики, проте проаналізувавши самі звернення, клієнт дав зворотний зв’язок, що вони не надто якісні.

У результаті Яндекс поки що зупинили, можливо відновимо, коли потрібно буде збільшити бюджет.

А в Google Ads після кількох місяців роботи у нас включені тільки слова, які дають конверсію і раз 10 опрацьовано список мінус слів. Тому ми перейшли на стратегію 90% показу оголошень на найвищій позиції в пошуку і таким чином отримуємо практично весь цільовий трафік з Google пошуку + з цільовою ціною за конверсію працює ремаркетинг у GDN.

Висновки: Цією заміткою хотіли розповісти, що навіть у вузькій ніші, яка більше націлена на B2B, можна якісно налаштувати пошукову рекламу, яка наводитиме цільових клієнтів, а далі потрібен хороший відділ продажів, який працює за розробленими скриптами, і зможе закрити угоду на мільйон, на прийняття якої може піти 2-3 місяці. Однак і маржинальність угоди в абсолютних значеннях космічна, порівняно з вартістю ліда, $10.