Как продавать украшения? Реклама высококачественных ювелирных изделий по всему миру Online

Пункты первого этапа робот

1. Анализ дизайна и usability сайта
2. Технический анализ сайта и поиска на нём
3. Аналитика трекинга, пикселей, событий, конверсий
4. SEO анализ
5. Анализ конкурентов и создание семантического ядра для рекламы и последующего SEO продвижения

В процессе анализа мы столкнулись с тем что на сайте было много видео и изображений, большинство не оптимизированы были по размеру, мы внесли изменения и описали этот процесс в отдельной статье на тему ускорения загрузки сайта на нашем блоге.

Когда все правки были внесены мы приступили к запуску рекламы в Google Ads и составлению стратегии по SEO продвижению.



Как правило если у тебя e-commerce проект то ты начинаешь рекламу по товарному фиду, запускаешь торговую рекламную кампанию. Однако в нашем случае товаров немного и есть нюансы:

1. названия товаров слишком общие к примеру diamond ring обозначает скорее категорию
2. уникальное название типа Opium Ring слишком редкое, чтобы по названию такого товара можно было получать трафик.
Поэтому мы начали с поисковых кампаниям по категориям запросов собранных выше. Рекламировали при этом как страницу категории так и ссылки на конкретные товары.

С одной стороны продаваемые изделия уникальны и потенциально клиенты на них могут быть в любых странах мира, однако мы начали рекламу по UK и далее расширили на ограниченный список стран, исходя из опыта клиента в прошлых продажах.

В итоге после нескольких тестов как всегда Tier1 англоязычные страны стали основным источником трафика и конверсий на сайте.


Мы изначально понимали что если изделие стоит 20 тыс. долларов то очень маловероятно что человек будет покупку оформлять на сайте через online оплату. Поэтому изначально мы настроили микроконверсии, которые нам помогали оценить качество трафика по рекламным кампаниям и оптимизировать бюджет. Такими конверсиями стали:

- Звонки
- Переходы в соц. сети
- Отправка запросов по Email при оформлении заказа
- Запись на посещение шоурума
- Запрос цены
- Online чат с консультантом

Последний вариант с чатом нам пришлось доработать. Этой функции не было на сайте. Мы провели анализ предложений по чатам на рынке и выбрали сервис elfsight. В нём есть возможность выбора мессенджера, через который происходит общение, уведомления по email, запись чатов, настройка автоответов на базовые вопросы, создание уникального дизайна, использование реальных фотографий менеджеров и т.д.

Настройка Google Ads

Мы разделили ключевые слова на группы, выбрали только точное соответствие, прописали уникальные объявления, расширения объявлений и запустили рекламу.


Начали анализировать Auction Insights и смотрели с кем нам приходится конкурировать.


Мы тоже решили запустить рекламу по некоторым конкурентам и такая реклама показала отличные результаты, как и кампаниям по запросам категории.

Далее мы решили поработать над товарным фидом и запустить медийные и shopping кампании.

У клиента уже был фид для маркетплейса 1stDibs, мы взяли его за основу данных, формулами адаптировали под формат Google Shopping, создали новую вкладку в файле и настроили формулами автоматическое обновления фида для Google из фида для 1stDibs.



В процессе адаптации фида было принято решение запустить также тест товарной рекламы и в Facebook/Instagram. Поэтому мы сделали сразу универсальный фид для всех платформ.

Запустили товарную рекламу со ссылками на сайт в Google и Meta Ads, но так как клиент из UK у них доступна функция Instagram Shopping и мы приступили к созданию магазина в IG.



Так как при оптимизации мы учитывали множество микроконверсий то было относительно легко проводить оптимизацию ставок и бюджетов, через несколько месяцев торговые кампании, особенно после перехода в тип Google кампаний Максимальная Эффективность стали давать большую часть конверсий обычные поисковые кампании уже слабо конкурировали с ними.



В итоге большинство конверсий мы получали таких типов:
- Переход в соц. сети и сообщения там
- Запись на посещение шоурума
- Звонки и сообщения в Whatsapp



По SEO в это же время мы добились таких результатов.

Смогли отлично нарастить ссылочную массу проекта и заложить надежную основу дальнейшего роста.


Рейтинг и доверие к нему со стороны поисковых систем значительно выросло.


Продемонстрирована отличная динамика по видимости поисковых запросов.

Итоги

1. Если вы продаёте товары с чеком в десятки тысяч долларов не ждите стремительного роста продаж прямо online, большинство клиентов захотят познакомиться ближе и совершить сделку лично, тем более если речь идёт об ювелирных изделиях.

2. Online продвижение нужно, если вы хотите выйти на новые регионы и расширить знание бренда, привлечь новых потенциальных покупателей.

3. Не стоит анализировать лишь продажи online через сайт, у каждого клиента и бизнеса свой путь к покупке, который нужно учитывать и стараться настроить передачу событий шагов на пути к покупке большинства клиентов.