Реклама Легализации Украинцев в Польше и Получения Карты Побыта
К нам обратился клиент с уже работающим бизнесом в Польше. Его компания помогает легально получить Карту побыта в Польше или резидентство в ЕС.
Настройка поисковой рекламы в Google Ads
Наша задача состояла в запуске поисковой рекламы, так как у клиента был отличный кейс, когда он является главным амбассадором своего бренда, развивает свой личный и тем самым обеспечивает своей компании поток новых клиентов, а сотрудникам возможность работать и зарабатывать деньги.
Была настроена нативная реклама в соц. сетях, публикация полезного контента, коллаборации с релевантными инфлюенсерами – все это давало отличные результаты и не хватало для полного комплекса как раз рекламы в поиске.
Совместно с клиентом определили, что бюджет не большой, поэтому ищем наиболее горячую аудиторию, понимаем что люди находящиеся уже в Польше, зная местную проблематику и четко нацеленные на получение результата легализации будут для нас лучше тех, кто находится ещё за границей и скорее мониторит тему на будущее.
Также у клиента есть отличный офис, и в целом его позиция это максимальная открытость перед клиентами, эти УТП мы всегда используем в рекламе, будем рады встречи у нас в офисе, на связи в любую минуту, но пожалуйста уважайте и наше время, мы работаем только по легальным схемам и т.д.
С одной стороны может показаться, что всё это пустые фразы, замануха, но когда ты так говоришь и подкрепляешь слова реальными отзывами и показываешь 4.9 рейтинг на Google Business, видя индивидуальные, длинные, написанные разным стилем отзывы реальных клиентов, это работает.
Особенно эти УТП, если они реальные, актуальны для ниши клиента, где есть опасения, что тебя просто кинут на деньги, и будут делать лишь видимость работы.
Исходя из вышесказанного мы решили сузить ещё таргетинг и взяли соседние с расположением офиса регионы Польши, чтобы фраза мы рады видеть в нашем офисе, звучала логично, человеку не нужно было ехать для этого 4 часа в одну сторону.
Техническая часть настройки рекламы
1. Проверка сайта на баги.
2. Настройка конверсий. В нашем случае коллтрекинга нет, потому мы настроили клики на номер телефона, отправка заявки и начало чата с консультантом через форму на сайте.
3. Подбор ключевых слов. В процессе общения с клиентом выяснили к примеру, что понятия ВНЖ и ПМЖ ищут люди, которые не знакомы с терминами в Польше, где их называют картой побыта и да она бывает на разный срок, также есть карта поляка, но это совсем другой документ, резидент ЕС также отдельный термин. Всё это проговорили, проработали и составили список из 125 слов и заранее подготовили список минус слов.
4. Анализировали сайт, страницы в соц. сетях, отзывы клиентов. На основе этих данных сформировали УТП для рекламных объявлений.
Запускаем рекламу
Запускаем первую рекламу на поиске. Как всегда мы разделяем ключевые слова на группы, добавляем слова только в точном соответствии. Это очень важно в особенности когда рекламный кабинет новый и нет статистики и обученных на ней кампаний. Нам кажется, что это очевидно, но мы постоянно видим при аудите, что многие как раз делают наоборот, запускают во фразовом или даже широком и потом долго и дорого ждут пока наработается статистика, пока гугл сам на собственных ошибках поймёт, кто наша целевая аудитория.
Поэтому мы всегда рекомендуем для экономии времени и денег запускать рекламу на самую горячую аудиторию и по словам в точном соответствии, в которых вы уверены на все 100%.
При этом даже если слова в точном соответствии, всегда в первые дни нужно пристально смотреть отчёт по реальным поисковым запросам и добавлять минус слова. С прошлого года даже в точном соответствии могут присутствовать синонимы слов и даже фраз.
Мы все это делали, конверсии все что можно мы настроили, поэтому в первый же месяц у нас были отличные результаты и довольный клиент.
Далее когда мы перешли на автоматизированную стратегию с целевой ценой за конверсии и кампания работала уже стабильно, мы в неё же добавили группы со словами во фразовом соответствии, с кросс минусовкой слов в точном, которые были в других группах. Опять анализировли поисковые запросы, добавляли новые минус слова. Так мы увеличили количество конверсий на 35%, при этом цена не выросла.
Думали ещё добавить группы со словами в широком соответствии, но честно говоря мы практически никогда их не используем. Если хорошо проработан список слов то имхо точного и фразового полностью хватает.
настройка конверсий
сбор ключевых слов
1000+ обращений
$2 цена лида
Следующим шагом была баннерная кампания. Мы с ней не спешили, так как медийные кампании в соц. сетях и YouTube у клиента уже были. Правда как мы писали выше это была органика и коллаборации.
Мы посмотрели возможные таргетинги по нише клиента и не нашли релевантных и больших по размеру, поэтому решили запустить умную кампанию на основе данных Google Analytics о посетителях сайта, их интересах и текущих намерениях + у нас уже была отличная кампания на поиске, то есть Google Ads тоже понимал, кто наша аудитория.
Запустили с Enhanced CPC и минимальным бюджетом. Недели 2-3 кампания работала то хорошо то плохо, но мы её особо не трогали, так как наша основная задача реклама в поиске. Потом перевели её на стратегию максимум конверсий и чуть увеличили бюджет, ещё оставили на неделю, потом применили ту же стратегию что и в кампании на поиске, целевая цена за конверсии и спустя 4-5 недель она начала работать просто замечательно, то есть она давала больше конверсий чем поиск и по в 2 раза ниже цене.
С точки зрения анализа качества лидов честно мы так и не смогли подсчитать что медийная кампания даёт хуже или лучше лидов, много заявок с звонков, многие переходят в мессенджер, одним словом не смогли мы однозначно сравнить качество лидов, но исходя из нашего опыта, знаем что конверсия в качественного клиента с поиска в 2 раза выше, поэтому и тут решили что на поиск мы будем тратить 70% бюджета, а медийная будет ограничена, сделали там CPA ниже в два раза, и все равно она работает хорошо даже на таких низких ставках.
Результаты
В последний месяц было три фактора:
1. Все основные работы по запуску рекламы мы закончили.
2. Война в Украине повысила спрос на услуги клиента.
3. Наш основной конкурент был вынужден остановить свою рекламу.
Благодаря этим факторам мы смогли увеличить количество обращений в 6 раз, сравнив март и первый месяц нашей рекламы, в сравнении с февралем у нас получилось в 2 раза больше обращений.
Теперь будем тестировать креативы и расширять при необходимости географию. Клиент доволен и мы рады его успеху и тем, что можем поделиться алгоритмом действий по настройке поисковой рекламы в Google для его достижения.
