Запуск рекламы для интернет-магазина оборудования для бассейнов
Помимо оборудования, клиент также через сайт продаёт гидромассажные ванны и небольшие бассейны, которые не нужно строить — они идут уже готовым изделием.
Подготовка и настройка аналитики
Сегодня поговорим о запуске рекламы интернет-магазинов со специфическим оборудованием. Клиент продаёт оборудование для бассейнов: как профессиональные плавательные (для бизнес-вектора и общественных заведений), так и для личного использования (бассейны для частных домов и т. д.). Помимо оборудования, клиент также через сайт продаёт гидромассажные ванны и небольшие бассейны, которые не нужно строить — они идут уже готовым изделием.
Тут важно: у клиента был не только ассортимент “для бизнеса”, но и вполне бытовые решения. То есть можно купить и профессиональное оборудование, и, условно, джакузи “для дома”.
Два сайта клиента
У клиента было два сайта:
- первый — на платформе Prom.ua (в Казахстане это Satu.kz),
- второй — самописный сайт.
Сначала нам нужно было сайт на CMS поместить на отдельный домен и получить доступ к нему для настройки Search Console, подтверждения прав на домен и т. д. Выяснилось, что напрямую это сделать нельзя, так как сайт принадлежит платформе Satu. Пришлось общаться с их поддержкой. К счастью, они быстро всё подсказали и помогли подтвердить права.
Честно говоря, мы думали, что будет долго и муторно, но поддержка Satu оказалась неожиданно адекватной — всё закрыли за пару дней.
Это было важно, чтобы зарегистрировать магазин в Google Merchant Center, загрузить каталог и запустить товарную рекламу. Так как сайт был на CMS, фид для Google рекламы сформировать оказалось достаточно просто.
Мы также настроили аналитику: Google Analytics и Яндекс Метрику — стандартными способами через админку. Все события передавались автоматически, нужно было только ввести номера счётчиков.
Сначала мы отслеживали все действия (микроконверсии: клики на номер телефона, просмотр страницы «Контакты», копирование email и т. д.), но впоследствии оставили только звонки и продажи.
Со вторым сайтом (самописным) с одной стороны было легче: можно было быстро подтвердить права на домен, добавить записи в DNS. Но, как это часто бывает с самописными сайтами, нужно было вручную настраивать аналитику и события. Мы попросили программиста (того, кто писал сайт) всё доработать. Настроили воронку: просмотр карточки товара → добавление в корзину → оформление заказа → покупка.
Тут тоже нюанс: с самописными сайтами всегда чуть геморнее, но зато гибкость выше. Всё можно докрутить — главное, чтобы программист был на связи.
Клиент также использовал динамический коллтрекинг Ringostat, что позволило отслеживать звонки и заявки на обратный звонок.
Настройка рекламы
Сначала мы пошли в Google Ads (в Казахстане это основной источник трафика). Решили протестировать все типы кампаний:
- товарная реклама (тогда ещё классические Shopping, сейчас это в основном Performance Max),
- поисковые кампании: реклама категорий, брендов, бренд + категория, реклама групп товаров, реклама отдельных товаров (по артикулу или названию).
Так как сайтов было два, мы параллельно запускали рекламу в двух аккаунтах и сравнивали результаты. Приоритетным был самописный сайт: там не нужно платить комиссию, а ещё он был гибче в доработках.
Мы также тестировали баннерную рекламу: Demand Gen и GDN. Обычная баннерка сработала чуть лучше, чем ожидали, но бюджет был небольшой, и эффективность оказалась ниже, чем у товарных кампаний.
Поисковая реклама тоже работала: мы запускали точечные кампании по категориям и маржинальным товарам. Конверсии давала, но объём был небольшой — ограничен количеством запросов. Основной поток лидов и продаж шёл именно из торговой кампании (PMax).
По ощущениям, PMax съедала весь кислород — 90% бюджета уходило туда, а остальное просто жило своим ходом. Но зато именно она и давала основной результат.
Оптимизация и нюансы
Постепенно мы:
- исключили аксессуары и товары с низкой стоимостью,
- сосредоточились на товарах в наличии и интересных по марже,
- разбили товары по средней цене на 4 группы, чтобы видеть эффективность и окупаемость каждой ценовой категории.
Отдельный нюанс был с товарами «под заказ». Например, гидромассажная ванна за $5000 не может считаться «в наличии». Google такие товары не пропускает. Мы перепроверили весь каталог, выставили реальную цену и статус «в наличии», чтобы реклама работала. Далее уже клиент уточнял финальные условия доставки и оплаты по телефону.
Здесь реально пришлось шаманить: Google не любит “под заказ”, но бизнес-то на них тоже строится. Решение — ставить условную цену и статус “в наличии”, а детали дожимать через звонок.
Аналитика
Работа
с фидом
PMax
Shopping
ROAS
Bidding
Анализ по сайтам
Мы заметили, что самописный сайт лучше ведёт к звонкам (что даже выгоднее, так как товары специфические и требуют консультации). Сайт на CMS был стандартным e-commerce, где упор на онлайн-оплату. В итоге 70% бюджета мы сосредоточили на самописном сайте, а второй оставили как дополнительный канал.
И тут ещё важный момент: звонок в такой нише часто ценнее заявки с сайта. Люди звонят, чтобы уточнить детали, обсудить доставку, монтаж, комплектацию. Это сразу фильтрует “живых” клиентов.
Итоги
Если у вас интернет-магазин и ограниченный бюджет:
- начинайте с Performance Max,
- загружайте фид с товарами,
- сразу фильтруйте аксессуары и дешёвые товары,
- группируйте товары по ценовым категориям,
- следите за статусами (чтобы не было «под заказ»),
- дорабатывайте фотографии товаров — это критически важно.
Ну и, конечно, анализируйте фид и результаты кампаний.
В нашем кейсе мы, например, поправили около 30% карточек: фото были плохие или вообще отсутствовали. После этого товары стали показываться в рекламе и начали приносить продажи.
Если нужно настроить рекламу для интернет-магазина — обращайтесь, у нас большой опыт.
